POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: 6 de julio de 2026

1. Información General

En JLG Tienda Genérica Virtual, nos comprometemos a procesar y enviar los pedidos de manera eficiente para garantizar la satisfacción de nuestros clientes.

2. Procesamiento de Pedidos

Los pedidos son procesados una vez que el pago ha sido confirmado. El tiempo de procesamiento puede variar entre 1 y 3 días hábiles.

3. Áreas de Entrega

Realizamos envíos dentro de la República Dominicana. La disponibilidad del servicio puede variar según la ubicación del cliente.

4. Tiempos de Entrega

Los tiempos estimados de entrega son:

• Santo Domingo: 1 a 3 días hábiles.
• Otras provincias: 2 a 7 días hábiles.

Estos tiempos son estimados y pueden variar debido a circunstancias ajenas a nuestro control.

5. Costos de Envío

Los costos de envío serán informados al cliente antes de finalizar la compra y pueden variar según la ubicación de entrega y el tamaño del pedido.

6. Seguimiento de Pedidos

Cuando esté disponible, se proporcionará información de seguimiento para que el cliente pueda monitorear el estado de su envío.

7. Dirección de Entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. No nos hacemos responsables por retrasos o entregas fallidas causadas por información incorrecta proporcionada por el cliente.

8. Retrasos en la Entrega

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos estimados, no garantizamos fechas exactas de entrega. Factores externos como condiciones climáticas, problemas logísticos o eventos de fuerza mayor pueden causar retrasos.

9. Productos Dañados o Perdidos

Si un pedido llega dañado o no es recibido dentro del tiempo razonable de entrega, el cliente deberá comunicarse con nosotros lo antes posible para investigar y resolver la situación.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos, puede contactarnos:

JLG Tienda Genérica Virtual
Correo electrónico: JLGTIENDAGENERICAVIRTUAL0513@hotmail.com
Teléfono: 829-686-0082
Ubicación: Santo Domingo, República Dominicana